相互保是支付宝推出来的一种保险，这种保险的保障也是很不错的，可以给大家提供很好的保障。不过，相互保在提供保障的时候有一定的理赔过程，需要根据正确的过程来进行理赔。
理赔流程
投保人、被保险人或受益人应当在知道保险事故发生后10日内通知本公司。收到保险金给付申请书及有关证明和资料后，本公司将在10个工作日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。本公司应当将核定结果通知受益人。对属于保险责任的，在与受益人达成给付保险金的协议后10日内履行给付保险金义务；对不属于保险责任的，本公司自作出核定之日起3日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。对属于保险责任情形，本公司未履行前两款约定的义务的，除履行给付保险金的义务外，还应当赔偿受益人因此受到的利息损失。利息按照中国人民银行公布的金融机构人民币活期存款基准利率，就超过日数以单利方式计算。
理赔材料
在申请保险金时，重症疾病保险金受益人作为申请人须填写领取保险金身亲属，并提供下列证明和资料的原件：
1、申请人的有效身份证件
2、由医院专科医生出具的被保险人的疾病诊断证明书，以及由医院出具的与该疾病诊断书相关的病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告。
3、与约人保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
以上就是相互保在理赔的时候相关的流程，根据这些基本的流程能够正确的去进行理赔。另外，在理赔的时候还要提供以上这些材料。
